Klachtenfunctionaris

Ik ben inzetbaar als klachtenfunctionaris in zorg en welzijn. Een klachtenfunctionaris kan in geval van een klacht bemiddelen om een oplossing te vinden waar iedereen tevreden over is. Deze rol is overigens prima te combineren met een rol als vertrouwenspersoon.

Heeft uw organisatie nog geen ervaring met de rol klachtenfunctionaris? Ik kan adviseren en meedenken hoe u om moet gaan met de wijzigingen in Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (WKKGZ). Die WKKGZ stelt namelijk dat per 1 januari 2017 iedere zorgaanbieder gratis een klachtenfunctionaris beschikbaar moet hebben.

Neem gerust contact met mij op om de mogelijkheden te bespreken.